E-MARKETING :

Présenter vos meilleurs atouts sur le net Notre objectif : Apporter de la valeur ajoutée à votre activité en intégrant votre stratégie marketing et en valorisant votre image. Notre proposition : Etude d'opportunité de projet internet Réalisation du Cahier des Charges Fonctionnel Conception détaillée : structure, rédactionnel, navigation.

Notre pratique : La stratégie marketing d'entreprise sur le web se base sur une expérience de plusieurs années de nos consultants auprès de chefs d'entreprises. Ainsi, nous vous déchargeons de la complexité de présenter vos meilleurs atouts sur le net. Démarrer sur des bases solides votre projet web vous apportera de la valeur ajoutée et une image valorisante. Votre présence sur le net renforcera votre notoriété.

Mission : Définit et adapte la stratégie marketing du site. Nous redéfinissons avec vous le "pourquoi" et nous vous déchargeons du "comment" de votre stratégie e-marketing Champs d'actions : Etude d'opportunité de lancement de site Définition des cibles, des objectifs généraux Analyse des sites concurrents et sectoriels Etude de faisabilité en fonction des ressources existantes ou prévisibles

MARKETING TERRAIN :

Réalisez une évaluation terrain de votre qualité de service Notre objectif : Appliquer une méthode d'évaluation de la qualité de vos prestations de service ou sa conformité à un standard défini du point de vue du client. Notre proposition : Les évaluations clients mystères consistent à missionner un évaluateur qui se fera passer pour un client dans un réseau pour y réaliser un achat, une demande d’information ou des formalités. Exemple d'application : Veiller au respect d’un cahier des charges ou d’une charte qualité et identifier les pistes de progrès, Recueillir des éléments pour délivrer une certification ou une labellisation, Alimenter un baromètre qualité en complément d’une mesure de type enquête ou en miroir d’études analogues. Surveiller ou prédire la perception clients Tester la pertinence d’un nouveau dispositif ou les réactions d’ un nouveau segment de clientèle Motiver son réseau commercial : Inciter un réseau de distribution à proposer vos produits Organiser un concours dans un réseau Contrôler la qualité fournie par vos prestataires Notre compétence Notre expert consultante spécialisée dans le Marketing et management de la Qualité Une expérience de 10 ans dans le domaine du marketing opérationnel et événementiel.6 ans au sein du groupe AFNOR en tant que Déléguée régionale auprès des entreprises et institutionnels de Midi-Pyrénées Auditrice ICA , évaluatrice EFQM, Animatrice de formations, consultante et expert normalisation sur les thématiques de la relation clients